346 / 449
MUHTELİF
331
kendisine sunulan mal veya hizmet kapsamında haklı olarak yapılmasını
beklediği ve sözleşmeyi düzenleyenin yasal yükümlülükleri arasında yer
alan edimler ile sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda
yapmış olduğu masraflar için ek bir bedel talep edilemeyeceği düzenlen-
miştir. Tüketicinin yapmış olduğu işlemler nedeniyle kıymetli evrak nite-
liğinde sadece nama yazılı ve her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı olacak
şekilde senet düzenlenebileceği, ancak bu fıkra hükümlerine aykırı ola-
rak düzenlenen senetlerin tüketici yönünden geçersiz olacağı kabul edil-
miştir. Tüketici işlemlerinde, tüketicinin edimlerine karşılık olarak alınan
şahsi teminatlar, her ne isim altında olursa olsun adi kefalet sayılacak;
tüketicinin alacaklarına ilişkin karşı tarafça verilen şahsi teminatlar diğer
kanunlarda aksine hüküm bulunmadıkça müteselsil kefalet sayılacaktır.
Temerrüt hâli de dâhil olmak üzere, tüketici işlemlerinde bileşik faiz uy-
gulanması yasaklanmıştır.
Tüketicinin Hak Arama Özgürlüğü
Kanun’da tüketicinin hak arama özgürlüğü de eski kanuna göre daha
farklı düzenlenmiştir. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemele-
ri ile ilgili bir takım düzenlemeler yapılmış, tek tek tüketicilerin genelde
açamayacağı davaları tüketici örgütlerinin açması öngörülmüştür.
Kanun’un 73. Maddesinde “Tüketici Mahkemeleri” düzenlenmiştir.
Buna göre Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğa-
bilecek uyuşmazlıklara ilişkin davalarda tüketici mahkemeleri görevlidir.
Kanun’un 68. Maddesinde ise “Tüketici Hakem Heyeti”ne başvuru
esasları düzenlenmiş ve bazı yenilikler getirilmiştir. Buna göre, değeri
iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici ha-
kem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda
il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise
iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il
tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki
uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamayacaktır.
Tüketici hakem heyetinin kararları, İcra ve İflâs Kanununun ilamla-
rın yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Taraf-
lar, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren
on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici