334 / 440
HUKUK POSTASI 2011
320
Güzergahın değiştirildiği hallerde ise, yeni uçuşun beklenen kalkış
zamanının, iptal edilen uçuş için planlanmış olan kalkış zamanından son-
raki gün veya günler içerisinde olması halinde yolcuya, yukarıdaki hiz-
metlere ek olarak konaklama hizmeti ve konaklama yerine ulaşım hizmeti
teklif edilir.
Yolcular, (i) planlanan hareket zamanından en az iki hafta öncesin-
de iptalden haberdar edilmedikleri takdirde, (ii) planlanan hareket zama-
nından iki hafta ila yedi gün öncesinde iptalden haberdar edilmedikleri,
kendilerine planlanan hareket saatinden en fazla iki saat önce kalkışlarına
ve son varış yerlerine planlanan varış saatinden en fazla dört saat sonra
ulaşmalarına olanak veren güzergah değişikliği teklif edilmediği sürece,
(iii) planlanan hareket saatinden yedi günden kısa zaman öncesinde ip-
talden haberdar edilmedikleri ve planlanan hareket saatinden en fazla bir
saat önce ayrılmalarına ve son varış yerlerine planlanan varış saatinden
en fazla iki saat sonra ulaşmalarına olanak veren güzergah değişikliği
teklif edilmediği sürece; uçuşu gerçekleştiren hava taşıma işletmesinden
tazminat alma hakkına sahiptir.
Yolcular iptalden haberdar edildiklerinde, uçuşu gerçekleştiren hava
taşıma işletmesi kendilerine olası alternatif ulaşım yolları hakkında da
bilgi vermek zorundadır.
İlgili hava taşıma işletmesi, tüm tedbirleri almasına rağmen olağa-
nüstü hallerin iptale neden olduğunu kanıtlayabildiği takdirde tazminat
ödemekle yükümlü olmaz. Yolcunun uçuşun iptali konusunda haberdar
edilip edilmediği ve ne zaman haberdar edildiğine ilişkin ispat yüküm-
lülüğü uçuşu icra eden hava taşıma işletmesine aittir. Yolcu iletişim bil-
gisinin, hava taşıma işletmesince talep edilmesine karşın hava taşıma
işletmesine verilmemesi veya yanlış verilmesi durumunda, hava taşıma
işletmesi sorumluluktan kurtulur.
Uçuşların Gecikmesi
Uçuşu gerçekleştiren hava taşıma işletmesi bir uçuşun planlanan ha-
reket saatinden itibaren,
• 1500 km’den daha kısa ve iç hatlardaki uçuşlar için iki saat veya
daha fazla,